Transparencia Radical: Política de Cookies de formexo
Entendemos que la confianza se construye sobre datos claros y decisiones informadas. Esta política detalla exactamente cómo nuestras herramientas digitales recopilan información técnica para mejorar la seguridad de tu proyecto, la velocidad de nuestra plataforma y la precisión de nuestras comunicaciones. Sin atajos, sin ocultamientos.
¿Qué son exactamente las cookies en formexo.world?
Imagina un archivo de construcción digital. Una cookie es un pequeño fragmento de código que nuestro servidor deposita en tu dispositivo —como una etiqueta de identificación en un plano— para recordar parámetros esenciales cuando navegas por nuestras plataformas. No es espionaje; es infraestructura.
Utilizamos principalmente dos tipos. Cookies de Sesión: Se disuelven al cerrar el navegador, ideales para mantener activa tu sesión en el Portal de Clientes mientras revisas planos o cotizaciones en tiempo real. Cookies Persistentes: Permanacen un tiempo determinado para recordar tus preferencias de idioma o si ya completaste el formulario de contacto, agilizando futuras interacciones.
Desde una perspectiva de seguridad, estas herramientas nos permiten detectar intentos de acceso no autorizados y asegurar que la información sensible de tu proyecto (como fotos de obra o documentación técnica) viaje encriptada y solo sea visible para usuarios verificados.
Spec: Secure Session / Encryption
Protocolo de sesión estándar para construcción colaborativa.
Errores Comunes en Gestión de Cookies
Incluso en entornos técnicos, la falta de claridad genera riesgos de cumplimiento y fricción con el cliente. Estos son los fallos observados en proyectos de construcción digital recientes:
Consentimiento Vago
Usar términos como "mejorar la experiencia" sin especificar funciones técnicas. Esto rompe la confianza y viola GDPR/LOPD.
Bloqueo de Funcionalidad
Rechazar todas las cookies técnicas impide el acceso al portal de seguimiento de obra.
Terceros No Declarados
Integrar herramientas de análisis externas sin avisar al usuario sobre el rastro de datos que dejan.
Expiración Indefinida
Guardar cookies de sesión por años en lugar de purgarlas tras inactividad. Riesgo de seguridad en dispositivos compartidos.
Nuestra Solución
formexo implementa un consentimiento granular. Puedes aceptar las cookies estrictamente necesarias (para el login y cotizador) mientras rechazas las de análisis. El panel de control de privacidad se activa con un clic y las preferencias se guardan automáticamente en tu perfil de usuario.
Evidencia y Cumplimiento
Nuestra política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. A continuación, detallamos el "porqué" técnico detrás de cada categoría de cookies.
Restricciones de Implementación
- Localidad: Los servidores de sesión no almacenan datos personales fuera de la UE/Colombia.
- Retención: Cookies de analytics se anonimizan y agregan tras 24 horas.
- Seguridad: Uso de flag HttpOnly y Secure para prevenir ataques XSS.
Lo que cambiaría esto
Un cambio en la normativa colombiana sobre retención de datos de sesión, o la integración de nuevas herramientas de autenticación externa (ej. OAuth de terceros), requeriría una actualización de esta política notificada vía email.
| Finalidad | Tipo | Duración | Protección |
|---|---|---|---|
| Autenticación (Login) | Estrictamente Necesaria | Sesión (24h max) | HttpOnly / Secure |
| Cotizador de Obras | Funcional | Persistente (7 días) | Encriptado |
| Google Analytics (Anonimizado) | Rendimiento | Persistente (1 año) | Requiere Aceptación |
| Preferencias de Interfaz | Personalización | Persistente (30 días) | Local Storage |
¿Necesitas asesoría legal específica?
Si tu proyecto requiere auditorías de cumplimiento propias o verificaciones de seguridad, nuestro equipo técnico está disponible para revisar la implementación de cookies en tu portal.